Credit Collection – Direct / By Phone

Credit Collection – Direct / By Phone

Manfaat Training :

  • Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai colector professional
  • Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
  • Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
  • Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
  • Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)

Materi :

  • Introduction “Credit Collection”
    • Concept Credit Collection
    • Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
    • Kompetensi Collector Professional
    • Kendala dan Tantangan Collector Professional
  • Phone Courtesy
    • Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
    • Proses Berbicara Melalui Telephone
    • Telephone techniques / manners  : Do’s and Don’t
    • Etiket Menerima Telephone
    • Etiket Menelephone
  •  Effective Phone collection
    • Persiapan Phone Collection
    • Hambatan Phone Collection
    • Melakukan Phone Collection
    • Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
  •  Time Management
    • Mengelola Waktu
    • Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
  • Negotiation to yes (Negotiation Skills)
    • Konsep Negosiasi Secara Umum
    • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
    • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)

Target Peserta :

Collector, Credit Collection, Finance

Pembicara / Fasilitator :

  • Hengki  Ladinegara, ST
  • Glenn J. Sompie, SE, MM, MA. (Alternatif Trainer)

Tanggal Pelaksanaan :

06-07 Juni 2018

16-17 Juli 2018

20-21 Agustus 2018

13-14 September 2018

29-30 Oktober 2018

13-14 November 2018

10-11 Desember 2018

 

Jadwal Public Training 2018 Lengkap

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.750.000,-/ orang

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Nur/ Komariah/ Ria

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

http://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

Kode Training

Topik Training

Tanggal Training

Lokasi Training

Tipe Permintaan

Peserta yang didaftarkan

Nama

Jabatan

Metode Pembayaran

Pesan

Enrroled By:

Nama

Email

Nama Perusahaan

Jabatan

Telp Kantor

Fax

No. Hp

Note

Kirim Salinan Form ke Email saya

captcha
Masukkan kode diatas:

Print Friendly, PDF & Email

<

Jadwal Fixed Running
Training Need Analysis

Confirm Running
November, 05-06, 2018 BANDUNG

General Affairs (GA) Professional

Confirm Running
Oktober, 25-26, 2018

Financial Statement Analisis

Confirm Running
Oktober, 17-18, 2018

Insurance Claims Fraud

Confirm Running
Oktober, 29-30, 2018

Supplier Evaluation

Confirm Running
Oktober, 25-26, 2018

HR For Non HRM

Confirm Running
Oktober, 27, 2018

Cash Flow & Treasury Management

Confirm Running
Oktober, 22-23, 2018

Accounting Best Practice

Confirm Running
Oktober, 24-25, 2018

Training For The Trainers (TOT)

Confirm Running
November, 05-06, 2018

Governance, Risk & Compliance (GRC)

Confirm Running
Oktober, 18-19, 2018

Credit Analysis For Multifinance Business

Confirm Running
November, 27-28, 2018

Basic Accounting

Confirm Running
Oktober, 22-23, 2018

Financial Auditing For Internal Auditor

Confirm Running
Oktober, 22-23, 2018

Selling Skill Metode NLP-Hypnosis-EQ

Confirm Running
Oktober, 27-28, 2018

Strategy Marketing Management

Confirm Running
Oktober, 17, 2018

Legal Drafting: Penyusunan Kontrak Bisnis

Confirm Running
Oktober, 25-26, 2018

Financial Management For Non Finance (FINON)

Confirm Running
Oktober, 22-23, 2018