Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry

Manfaat Training :

  • Memahami konsep, dan peranan CRM dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan
  • Mampu membuat strategi CRM yang strategis dan kompetitif yang dapat membantu bank dalam mempertahankan nasabah lama maupun mendapatkan nasabah baru

Materi :

  • Fundamental, tujuan, fungsi (direct dan indirect) dari CRM
  • Sejarah perjalanan CRM
  • Marketing tradisional vs CRM
  • Elemen-elemen CRM
  • Strategi CRM
  • Tipe dari relationship dengan nasabah
  • Identifikasi tipe dari nasabah
  • Strategi mengelola “ customer life cycle”
  • Lima faktor pendorong utama dari customer value
  • Empat tahapan dari customer relationship
  • Tantangan untuk memahami nasabah
  • Cara membangun infrastruktur CRM yang baik
  • Manajemen data dalam CRM
  • Faktor-faktor sukses dari CRM
  • Model-model dari CRM

Target Peserta :

  • Frontliner/RM Lending dan Funding Retail, Wealth Management, Corporate Banking, Call Center

Pembicara / Fasilitator :

  • Kurnia Hadi, GRCP, GRCA

Tanggal Pelaksanaan :

11-12 Juni 2018

11-12 Juli 2018

13-14 Agustus 2018

26-27 September 2018

15-16 Oktober 2018

29-30 November 2018

03-04 Desember 2018

 

Jadwal Public Training 2018 Lengkap

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.750.000,-/ orang

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Nur/ Komariah/ Ria

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

http://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

Kode Training

Topik Training

Tanggal Training

Lokasi Training

Tipe Permintaan

Peserta yang didaftarkan

Nama

Jabatan

Metode Pembayaran

Pesan

Enrroled By:

Nama

Email

Nama Perusahaan

Jabatan

Telp Kantor

Fax

No. Hp

Note

Kirim Salinan Form ke Email saya

captcha
Masukkan kode diatas:

Print Friendly, PDF & Email

<

Jadwal Fixed Running
Training Need Analysis

Confirm Running
November, 05-06, 2018 BANDUNG

General Affairs (GA) Professional

Confirm Running
Oktober, 25-26, 2018

Financial Statement Analisis

Confirm Running
Oktober, 17-18, 2018

Insurance Claims Fraud

Confirm Running
Oktober, 29-30, 2018

Supplier Evaluation

Confirm Running
Oktober, 25-26, 2018

HR For Non HRM

Confirm Running
Oktober, 27, 2018

Cash Flow & Treasury Management

Confirm Running
Oktober, 22-23, 2018

Accounting Best Practice

Confirm Running
Oktober, 24-25, 2018

Training For The Trainers (TOT)

Confirm Running
November, 05-06, 2018

Governance, Risk & Compliance (GRC)

Confirm Running
Oktober, 18-19, 2018

Credit Analysis For Multifinance Business

Confirm Running
November, 27-28, 2018

Basic Accounting

Confirm Running
Oktober, 22-23, 2018

Financial Auditing For Internal Auditor

Confirm Running
Oktober, 22-23, 2018

Selling Skill Metode NLP-Hypnosis-EQ

Confirm Running
Oktober, 27-28, 2018

Strategy Marketing Management

Confirm Running
Oktober, 17, 2018

Legal Drafting: Penyusunan Kontrak Bisnis

Confirm Running
Oktober, 25-26, 2018

Financial Management For Non Finance (FINON)

Confirm Running
Oktober, 22-23, 2018