Training Funding Officer
Training Funding Officer merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan profesionalisme Funding Officer dalam menjalankan fungsi penghimpunan dana, pengembangan nasabah, relationship management, pemasaran produk funding, selling skill, komunikasi, networking, serta negosiasi. Program ini sangat relevan bagi industri perbankan dan lembaga jasa keuangan yang menempatkan penghimpunan dana pihak ketiga sebagai salah satu aspek penting dalam pertumbuhan bisnis.
Funding Officer memiliki peran strategis karena bertanggung jawab membangun dan mengembangkan basis nasabah, meningkatkan dana pihak ketiga, menjaga hubungan jangka panjang dengan nasabah, serta memastikan pencapaian target funding secara konsisten. Untuk menjalankan fungsi tersebut, seorang Funding Officer membutuhkan kombinasi kemampuan interpersonal, business communication, customer behavior, relationship skill, marketing, selling, dan negotiation.
Melalui Training Funding Officer, peserta akan memahami peran dan tanggung jawab Funding Officer, target kinerja, mindset dan karakter profesional, kompetensi utama, teknik membangun networking, strategi pemasaran funding, serta pendekatan selling dan negotiation yang efektif untuk meningkatkan perolehan dana dan loyalitas nasabah.
Mengapa Training Funding Officer Penting?
Persaingan industri perbankan dalam memperoleh dana masyarakat semakin ketat. Nasabah memiliki banyak pilihan produk tabungan, giro, deposito, serta berbagai layanan keuangan lainnya. Dalam kondisi tersebut, keunggulan produk saja tidak cukup. Funding Officer harus mampu membangun kepercayaan, memahami kebutuhan nasabah, berkomunikasi secara profesional, dan menawarkan solusi yang relevan.
Seorang Funding Officer juga dituntut memiliki kemampuan networking yang baik. Potensi bisnis tidak hanya berasal dari nasabah yang datang ke kantor cabang, tetapi juga dari kemampuan Funding Officer dalam membangun jaringan baru, memanfaatkan referral, mengembangkan relasi komunitas maupun corporate account, serta menjaga komunikasi dengan existing customer.
Kemampuan selling dan negotiation menjadi kompetensi penting lainnya. Funding Officer perlu mampu menggali kebutuhan, menjelaskan manfaat produk, menghadapi objection, melakukan pendekatan persuasif, serta melakukan negosiasi dengan tetap memperhatikan kepentingan nasabah dan bank.
Dengan mengikuti Training Funding Officer, peserta diharapkan mampu meningkatkan profesionalisme, memperkuat kemampuan relationship management, memperluas jaringan nasabah, meningkatkan aktivitas pemasaran, dan mencapai target funding secara lebih efektif serta berkelanjutan.
Manfaat Training
- Meningkatkan profesionalisme sebagai Funding Officer.
- Memahami tugas dan tanggung jawab Funding Officer.
- Memahami tujuan dan target kinerja Funding Officer.
- Membangun mindset dan karakter profesional.
- Memahami kompetensi utama yang dibutuhkan Funding Officer.
- Meningkatkan Interpersonal Communication Skill.
- Meningkatkan Business Communication Skill.
- Memahami customer behavior.
- Meningkatkan kemampuan membangun networking.
- Meningkatkan relationship skill dalam aktivitas funding.
- Meningkatkan kemampuan marketing funding.
- Meningkatkan selling skill.
- Meningkatkan negotiation skill.
- Meningkatkan kemampuan mempertahankan dan mengembangkan nasabah.
Materi Training Funding Officer
1. Tugas dan Tanggung Jawab Funding Officer
- Peran Funding Officer dalam industri perbankan.
- Tanggung jawab dalam penghimpunan dana.
- Pengembangan customer portfolio.
- Pengelolaan hubungan dengan nasabah.
- Koordinasi dengan unit internal terkait.
2. Tujuan dan Target Kinerja Funding Officer
- Memahami target dana pihak ketiga.
- Activity target dan result target.
- Target acquisition dan retention.
- Monitoring pencapaian target.
- Evaluasi performance gap.
3. Mindset & Character Funding Officer
- Professional mindset.
- Customer-oriented mindset.
- Target-oriented behavior.
- Persistence dan resilience.
- Integrity dan credibility.
- Positive attitude dalam menghadapi nasabah.
4. Competency Funding Officer
- Business orientation.
- Customer orientation.
- Communication competency.
- Relationship competency.
- Sales competency.
- Negotiation competency.
- Achievement orientation.
5. Interpersonal Communication Skill
- Komunikasi interpersonal yang efektif.
- Active listening.
- Building rapport.
- Mengembangkan empathy.
- Assertive communication.
- Membangun trust dan credibility.
6. Business Communication Skill
- Komunikasi profesional dengan nasabah.
- Telephone communication.
- Business meeting skill.
- Business correspondence.
- Professional presentation.
- Follow-up communication.
7. Customer Behavior
- Memahami karakteristik nasabah.
- Customer needs dan expectations.
- Customer buying behavior.
- Customer segmentation.
- Memahami tipe dan gaya komunikasi nasabah.
- Mengembangkan pendekatan sesuai karakter nasabah.
8. Networking
- Pentingnya networking bagi Funding Officer.
- Membangun professional network.
- Prospecting melalui referral.
- Mengembangkan komunitas dan business network.
- Memanfaatkan existing relationship.
- Networking follow-up strategy.
9. Relationship Skill in Funding
- Membangun hubungan jangka panjang.
- Relationship management.
- Customer engagement.
- Customer retention.
- Mengelola key customer.
- Meningkatkan customer loyalty.
10. Marketing Funding
- Konsep pemasaran produk funding.
- Market mapping.
- Prospect identification.
- Customer segmentation.
- Strategi akuisisi nasabah baru.
- Strategi mempertahankan existing customer.
- Pengembangan dana pihak ketiga.
11. Selling Skill for Funding Officer
- Prospecting.
- Pre-approach dan preparation.
- Building rapport.
- Needs identification.
- Consultative selling.
- Product presentation.
- Value proposition.
- Handling objection.
- Closing dan follow-up.
- Cross selling dan up selling.
12. Negotiation Skill for Funding Officer
- Konsep dasar negosiasi.
- Persiapan negosiasi.
- Memahami kepentingan nasabah.
- Developing win-win solution.
- Negotiation strategy.
- Handling objection dan resistance.
- Closing negotiation.
13. Case Study & Workshop
- Studi kasus Funding Officer.
- Customer profiling exercise.
- Prospecting simulation.
- Role play selling skill.
- Negotiation practice.
- Relationship management exercise.
- Penyusunan personal action plan.
Metode Training
- Interactive Class Training.
- Individual Exercise.
- Group Workshop & Case Study.
- Offline Training.
- Online Training sebagai Optional Program.
Target Peserta Training
Program ini direkomendasikan bagi Funding Officer, calon Funding Officer, Relationship Officer, Relationship Manager, Marketing Funding, Personal Banker, Branch Sales Officer, Customer Relationship Officer, serta profesional dan pihak lain yang membutuhkan kompetensi dalam penghimpunan dana, pemasaran produk funding, dan relationship management.
Team Trainer Johnson Indonesia
- Rini Fauziyah, SE. Akt. MM. CFE.
- Kurnia Hadi, GRCP, GRCA, cRBIA, IPMP, IDPP, IAAP, ICEP, IRMP.
- Rustam Silaen.
- Trainer Expert lainnya di bidang Banking dan dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan perusahaan.
Jadwal Training Funding Officer
| 07–08 Januari 2027 | 14–15 Juli 2027 |
| 05–06 Februari 2027 | 27–28 Agustus 2027 |
| 10–11 Maret 2027 | 23-24 September 2026 |
| 06–07 April 2027 | 01–02 Oktober 2026 |
| 18–19 Mei 2027 | 03–04 November 2026 |
| 08–09 Juni 2027 | 02–03 Desember 2026 |
Lokasi Training
- Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn, dan hotel lainnya. Lokasi dapat By Request.
- Private Training: Johnson Training Center, Komp. Daan Mogot Baru 3A/10, Jakarta Barat.
- Kepastian lokasi training akan dikonfirmasikan kembali kepada peserta training.
Biaya Investasi Training
Offline Training Jakarta
Rp5.950.000,- / orang / 2 hari
Minimal mengirimkan 3 orang dan PASTI RUNNING di hotel.
Termasuk: Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Offline Training Luar Kota Jakarta
- Rp12.000.000,- / orang – PASTI RUNNING
- Rp8.500.000,- / orang untuk pengiriman 1–5 peserta.
- Rp8.000.000,- / orang untuk pengiriman di atas 5 peserta.
Termasuk: Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Private Training – Johnson Training Center
- Rp8.000.000,- / orang / 2 hari – PASTI RUNNING
- Rp5.950.000,- / orang / 1 hari – PASTI RUNNING
Lokasi: Training Center Johnson Indonesia
Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Online Training
Rp5.500.000,- / orang
Durasi 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.
Daftar Perusahaan Client yang Telah Mengikuti Training
- PT Bank BRI.
- PT Bank BJB.
- PT Bank Papua.
- PT Bank DKI.
- PT Bank BNI.
- Universitas Sebelas Maret (UNS).
- Dan perusahaan serta institusi lainnya.
Training Terkait
Untuk memperkuat kompetensi Funding Officer dalam pemasaran, relationship management, komunikasi, selling, dan pengembangan bisnis perbankan, peserta juga dapat mengikuti program Johnson Indonesia berikut:
