Desk Collection Strategy

Desk Collection Strategy

Manfaat Training :

  • Memahami konsep desk collection strategy
  • Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
  • Memahami etika bertelephone
  • Memiliki kemampuan melakukan credit collection secara in-direct dengan telephone
  • Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentukan prioritas kerja dalam rangka collection
  • Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone)

Materi :

  • Introduction “Credit Collection”
    • Concept dan Tujuan Credit Collection
    • Komponen collection
    • Skema kredit
    • Alasan customer menunggak
    • Collection process
  • Peran Desk Collector Professional
    • Kompetency Standar for Desk Collector
    • Communication Skill
    • Sinergi dengan Team Lain
    • Target Team / Target Unit
    • Pengetahuan peraturan perusahaan
    • Kepribadian yang baik
    • Orientasi untuk MELAYANI Customer
    • Target Desk Collection
  • Strategy Collection
    • Segmentasi Aging
    • Segmentasi Customer
    • Menentukan penanganan yg tepat untuk tiap segmen
    • Menentukan prioritas dari aktifitas Collection
  • Effective Phone collection
    • Phone Courtecy
    • Phone Process
  • Time Management
    • Mengelola Waktu
    • Penentuan Prioritas Collection
  • Negotiation Skills
  • Report Writing Skill – Desk Collection

Target Peserta :

Desk Collector atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan collection

Pembicara / Fasilitator :

  • Hengki Ladinegara, ST. (Collector Specialist)
  • Kurnia Hadi

Tanggal Pelaksanaan :

01-02 Desember 2020

 

Tahun 2021 :

27-28 Januari 2021

04-05 Februari 2021

22-23 Maret 2021

01-02 April 2021

24-25 Mei 2021

23-24 Juni 2021

27-28 Juli 2021

04-05 Agustus 2021

15-16 September 2021

13-14 Oktober 2021

18-19 November 2021

15-16 Desember 2021

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

Metode Training :

  • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center)
  • Online Training (Special By One Get One Free)

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

Private Training :

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)    

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Dwi/ Nur/ Komariah/ Ria

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

https://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

    Kode Training

    Topik Training

    Tanggal Training

    Lokasi Training

    Tipe Permintaan

    Peserta yang didaftarkan

    Nama

    Jabatan

    Metode Pembayaran

    Pesan

    Enrroled By:

    Nama

    Email

    Nama Perusahaan

    Jabatan

    Telp Kantor

    Fax

    No. Hp

    Note

    Kirim Salinan Form ke Email saya

    captcha
    Masukkan kode diatas:

    Print Friendly, PDF & Email