• Training How to Make SOP in Insurance merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun, mengevaluasi, memperbaiki, dan mengimplementasikan Standard Operating Procedure (SOP) yang efektif pada perusahaan asuransi. SOP yang baik diperlukan untuk memastikan setiap aktivitas operasional berjalan konsisten, terukur, terdokumentasi, memiliki pengendalian yang memadai, serta sesuai dengan kebijakan perusahaan dan ketentuan yang berlaku.

  Industri asuransi memiliki proses bisnis yang kompleks dan saling berkaitan, mulai dari product development, marketing, underwriting, penerbitan polis, penerimaan premi, pelayanan pemegang polis, endorsement, klaim, reasuransi, investasi, finance & accounting, hingga complaint handling. Setiap proses membutuhkan prosedur yang jelas agar tanggung jawab, kewenangan, alur dokumen, approval, kontrol, dan standar pelayanan dapat dipahami oleh seluruh pihak yang terlibat.

  Training How to Make SOP in Insurance membantu peserta memahami bahwa SOP bukan sekadar dokumen administratif. SOP merupakan bagian penting dari internal control, risk management, compliance, dan Good Corporate Governance. SOP yang dirancang dengan tepat dapat membantu perusahaan mengurangi kesalahan operasional, mencegah duplikasi pekerjaan, memperjelas segregation of duties, meningkatkan efisiensi, serta mengurangi potensi fraud dan operational risk.

  Peserta akan mempelajari tahapan penyusunan SOP mulai dari identifikasi proses bisnis, process mapping, identifikasi aktivitas dan PIC, penentuan input-output, analisis risiko dan titik kontrol, penyusunan workflow, penetapan approval authority, hingga pembuatan format SOP yang mudah dipahami dan diimplementasikan.

  Pembahasan juga mencakup penggunaan flowchart untuk menggambarkan hubungan antaraktivitas dan unit kerja. Peserta akan belajar menentukan titik keputusan, dokumen yang digunakan, SLA atau standar waktu penyelesaian, Key Performance Indicator (KPI), serta control point yang diperlukan dalam setiap proses.

  Program ini dapat diterapkan untuk penyusunan SOP Underwriting, SOP Penerbitan Polis, SOP Klaim Asuransi, SOP Reasuransi, SOP Collection Premi, SOP Complaint Handling, SOP Finance & Accounting, SOP Investment, SOP Customer Service, serta prosedur pendukung lainnya.

  Kenapa Training Ini Penting?

  Perusahaan asuransi mengelola risiko dan kewajiban kepada pemegang polis sehingga konsistensi proses operasional menjadi sangat penting. Ketidakjelasan prosedur dapat menyebabkan kesalahan underwriting, keterlambatan penerbitan polis, kesalahan administrasi, keterlambatan penyelesaian klaim, lemahnya pengendalian premi, hingga munculnya risiko fraud dan ketidakpatuhan.

  Training How to Make SOP in Insurance penting karena membantu perusahaan membangun prosedur yang tidak hanya lengkap secara dokumentasi, tetapi juga dapat digunakan secara praktis oleh karyawan.

Manfaat Training :

• • Memberikan pemahaman tentang Standard Operating Procedures (SOP) di asuransi
  • Memberikan pemahaman tentang peran SOP bagi organisasi dan kinerja perusahaan asuransi
  • Memberikan pengetahuan tentang teknik-teknik yang dapat digunakan dalam penyusunan SOP
  • Memberikan pemahaman tentang penyusunan SOP sesuai kebutuhan perusahaan asuransi
  • Memberikan pemahaman tentang penerapan dan pemeliharaan SOP.

Materi :

1. • Pendahuluan
   • Perusahaan/organisasi dalam konteks pemahaman sistem di asuransi
   • Peran dan manfaat Standard Operating Procedures (SOP)
     • Peran dan manfaat secara umum
     • Peran dan manfaat teknis bagi perusahaan/organisasi
   • Kontrol intern dan SOP
   • How to write SOP di asuransi
   • Teknik penyusunan SOP
   • Penerapan (implementasi) SOP
   • Hambatan-hambatan dalam penyusunan dan penerapan SOPPemeliharaan SOP
   • Praktek penyusunan SOP
   • Rencana tindakan dan Penutup.

Target Peserta : Para Pihak yang membutuhkan

Team Trainer Johnson Indonesia :

• Mardhianto, SE., CIIB., CRGP.
• Russel Effandy, Ir. AAAI-K. IPGD-GI. Dipl.CII.
• Nico Lukum,Dipl.Inc
• Master Trainer di Bidang Asuransi
• Dll

Tanggal Pelaksanaan :

Jam Pelaksanaan:

• Online Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB
• Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

Tempat : Alternatif  Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian Metode Training :

• Online Training (Zoom Meeting)
• Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) 

Fee Investasi  Training: