Training Persuasion & Influence People for Asuransi
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan mengubah tacit knowledge menjadi argumen persuasif yang terstruktur, membangun kredibilitas instan (rapport), serta menguasai teknik negosiasi dan pembentukan opini tanpa bergantung pada wewenang formal.
Manfaat Training
- Meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif dalam menawarkan produk dan layanan asuransi.
- Memahami karakter, kebutuhan, dan psikologi pengambilan keputusan nasabah.
- Menguasai teknik membangun kepercayaan dan hubungan profesional dengan nasabah.
- Meningkatkan keterampilan menangani keberatan, negosiasi, dan meyakinkan calon nasabah.
- Meningkatkan efektivitas penjualan, kepuasan, dan loyalitas nasabah asuransi.
Materi Training
Hari 1: Psychological Foundations & Strategic Framing
Sesi 1: The Psychology of Persuasion & Influence
- Mengapa Orang Berkata “Ya”: Menguak mekanisme psikologis di balik pengambilan keputusan manusia.
- Perbedaan Persuasi, Manipulasi, & Pengaruh (Influence): Menjaga etika dan integritas dalam komunikasi bisnis.
- Self-Assessment: Mengukur gaya pengaruh pribadi (Influencing Style Profile).
Sesi 2: 6 Prinsip Utama Persuasi Cialdini
- Reciprocity & Scarcity: Membangun nilai tukar psikologis dan urgensi.
- Authority & Consistency: Menampilkan kompetensi tanpa terkesan arogan.
- Liking & Consensus (Social Proof): Memanfaatkan dinamika kelompok dan alignment persepsi.
- Latihan Praktis: Identifikasi penerapan 6 prinsip dalam studi kasus nyata.
Sesi 3: Structural Framing & Narrative Persuasion
- Pendekatan Minto Pyramid & Strategic Framing: Menyusun ide kompleks menjadi struktur ringkas yang mudah diterima stakeholder.
- Storytelling dalam Bisnis: Mengubah data mentah dan fakta teknis menjadi narasi persuasif yang menyentuh ranah emosional dan rasional.
- Translasi Argumen: Teknik memetakan pesan agar sesuai dengan prioritas audiens (C-Level, Rekan Sejawat, atau Tim).
Sesi 4: Workshop & Simulasi Hari 1
- Simulasi Pitching & Framing: Peserta menyusun ide/proposal bisnis singkat menggunakan kerangka narasi persuasif.
- Peer Feedback & Debrief: Evaluasi struktur pesan dan kekuatan penyampaian argumen.
Hari 2: Advanced Techniques, Stakeholder Alignment, & Execution
Sesi 5: Reading People & Rapid Rapport Building
- Teknik Calibration & Matching-Mirroring: Membaca bahasa tubuh, nada suara, dan micro-expressions.
- Active Listening & Probing: Menggali kebutuhan terselubung (unspoken needs) dan motivasi tersembunyi audiens.
- Rapport Building: Membangun koneksi dan rasa percaya dalam 3 menit pertama.
Sesi 6: Handling Objections & Resistance Management
- Model Reframing: Mengubah keraguan/penolakan (objections) menjadi peluang diskusi.
- Mengatasi Resitensi Eksplisit dan Implisit: Strategi menghadapi pushback dari audiens yang skeptis.
- Teknik “Feel-Felt-Found” & “De-escalation”: Mengelola ketegangan dalam komunikasi tanpa merusak hubungan kerja.
Sesi 7: Stakeholder Mapping & Influence Matrix
- Pemetaan Pemangku Kepentingan (Power vs. Interest Grid): Menentukan strategi komunikasi berdasarkan posisi stakeholder.
- Building Alliances: Menggalang dukungan lintas departemen (cross-functional alignment) tanpa wewenang struktural langsung.
- Strategi Konsensus: Menyelaraskan berbagai kepentingan yang bertolak belakang.
Sesi 8: Capstone Roleplay & Action Plan
- Simulasi Final (Real-World Case Roleplay): Menghadapi skenario negosiasi dan persuasi tingkat tinggi dengan peran stakeholder yang sulit.
- Personal Action Plan: Menyusun rencana aksi individu untuk diterapkan langsung di tempat kerja.
Sesi 9: Personality Test
- MBTI ((Myers-Briggs Type Indicator)
- Influence Profile & Motivation Assesment Test
- DISC Model
Trainer
- Ir. Indra Harahap, MM, RFA, ACSI
Target Peserta
Pelatihan Persuasion & Influence People for Asuransi ditujukan bagi:
- Insurance Sales & Marketing Staff
- Insurance Agent & Financial Advisor
- Bancassurance Officer
- Relationship Manager & Account Executive
- Business Development Staff & Manager
- Customer Service & Customer Relationship Officer
- Customer Retention & Renewal Officer
- Insurance Broker & Corporate Account Manager
- Claims & Underwriting Officer
- Sales Supervisor & Sales Manager
- Branch Manager & Team Leader
Seluruh profesional di industri asuransi yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif, negosiasi, membangun kepercayaan, dan mempengaruhi keputusan nasabah maupun stakeholder.
Jadwal Training
| Periode | Tanggal Pelaksanaan |
| September 2026 | 09–10 September 2026 |
| Oktober 2026 | 12–13 Oktober 2026 |
| November 2026 | 11–12 November 2026 |
| Desember 2026 | 08–09 Desember 2026 |
| Januari 2027 | 12–13 Januari 2027 |
| Februari 2027 | 09–10 Februari 2027 |
| Maret 2027 | 23–24 Maret 2027 |
| April 2027 | 13–14 April 2027 |
| Mei 2027 | 11–12 Mei 2027 |
| Juni 2027 | 08–09 Juni 2027 |
| Juli 2027 | 13–14 Juli 2027 |
| Agustus 2027 | 10–11 Agustus 2027 |
| September 2027 | 14–15 September 2027 |
| Oktober 2027 | 12–13 Oktober 2027 |
| November 2027 | 09–10 November 2027 |
| Desember 2027 | 07–08 Desember 2027 |
Jam Pelaksanaan
- Online Training: 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.
- Offline Training: 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.
Tempat Pelaksanaan
Alternatif tempat pelaksanaan Offline Training antara lain Hotel Ciputra Jakarta, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Holiday Inn Jakarta Wahid Hasyim, atau hotel lainnya yang akan dikonfirmasikan kemudian oleh Johnson Indonesia.
Fee Investasi Training
Online Training
Rp5.500.000/orang untuk pelaksanaan training selama 2 hari full day.
Offline Training Jakarta
Rp5.950.000/orang untuk pelaksanaan selama 2 hari full day dengan minimal kuota 3 peserta dan pelaksanaan di hotel.
Investasi termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Private Training Jakarta
Rp8.000.000/orang dan PASTI RUNNING.
Offline Training Luar Kota
- Rp12.000.000/orang – PASTI RUNNING.
- Rp8.500.000/orang – minimal mengirimkan 5 peserta.
- Rp8.000.000/orang – untuk pengiriman di atas 5 peserta.
- Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Daftar Client Johnson Indonesia
Johnson Indonesia telah memberikan berbagai program training dan pengembangan SDM kepada perusahaan nasional, BUMN, perusahaan swasta, perbankan, manufaktur, pertambangan, jasa keuangan, telekomunikasi, serta berbagai sektor industri lainnya. Informasi perusahaan yang telah mengikuti program Johnson Indonesia dapat dilihat melalui halaman Daftar Client Johnson Indonesia.
