Training ISO 9001:2026
Quality Management System: Understanding & Implementation
Membangun Sistem Manajemen Mutu yang Efektif untuk Meningkatkan Kualitas, Kepuasan Pelanggan, dan Kinerja Perusahaan
Deskripsi Training
Training ISO 9001:2026 merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan peserta dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu sesuai kebutuhan organisasi. Pelatihan ini membahas pemahaman persyaratan, pemetaan proses bisnis, pengelolaan risiko dan peluang, pengendalian informasi terdokumentasi, evaluasi kinerja, serta perbaikan berkelanjutan.
Melalui pembahasan praktis, studi kasus, dan latihan, peserta diarahkan untuk menghubungkan penerapan sistem manajemen mutu dengan aktivitas kerja sehari-hari. Program ini juga membahas pembaruan dari ISO 9001:2015 menuju ISO 9001:2026, termasuk penguatan kepemimpinan, budaya mutu, perilaku etis, dan keselarasan sistem manajemen mutu dengan strategi perusahaan.
Manfaat Training
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami prinsip, struktur, dan persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2026.
- Mengidentifikasi pembaruan dari ISO 9001:2015 serta kebutuhan penyesuaian penerapannya.
- Memetakan proses bisnis, tanggung jawab, dan indikator kinerja yang mendukung pencapaian sasaran mutu.
- Mengidentifikasi risiko dan peluang serta menentukan tindakan yang sesuai.
- Menyusun dan mengendalikan SOP, instruksi kerja, serta rekaman yang diperlukan.
- Memahami pelaksanaan evaluasi kinerja, audit internal, dan tinjauan manajemen.
- Menyusun rencana implementasi atau transisi untuk meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu.
Materi Training
1. Fundamental Sistem Manajemen Mutu
- Konsep mutu dan peran sistem manajemen mutu dalam perusahaan.
- Tujuh prinsip manajemen mutu.
- Pendekatan proses dan siklus Plan–Do–Check–Act (PDCA).
- Hubungan kualitas, kepuasan pelanggan, dan kinerja perusahaan.
2. Pemahaman ISO 9001:2026 dan Pembaruannya
- Struktur dan keterkaitan persyaratan ISO 9001:2026.
- Pokok perubahan dari ISO 9001:2015.
- Penguatan budaya mutu, kepemimpinan, dan perilaku etis.
- Penyelarasan kebijakan mutu dengan arah strategis organisasi.
- Pembedaan pengelolaan risiko dan pengembangan peluang.
- Pertimbangan perubahan iklim dalam konteks organisasi.
3. Konteks Organisasi dan Pemetaan Proses Bisnis
- Identifikasi isu internal dan eksternal.
- Identifikasi kebutuhan pihak berkepentingan yang relevan.
- Penetapan ruang lingkup sistem manajemen mutu.
- Pemetaan proses utama dan proses pendukung.
- Penentuan input, output, interaksi proses, dan penanggung jawab.
4. Kepemimpinan dan Pengembangan Budaya Mutu
- Peran dan komitmen pimpinan dalam penerapan sistem.
- Penyusunan dan komunikasi kebijakan mutu.
- Penetapan tanggung jawab dan kewenangan.
- Pengembangan kesadaran mutu dan perilaku etis.
- Pelibatan karyawan dalam pencapaian sasaran mutu.
5. Perencanaan: Risiko, Peluang, dan Sasaran Mutu
- Identifikasi dan penilaian risiko pada proses kerja.
- Identifikasi peluang peningkatan.
- Penentuan tindakan dan evaluasi efektivitasnya.
- Penyusunan sasaran mutu yang terukur.
- Rencana pencapaian sasaran dan pengelolaan perubahan.
6. Dukungan dan Pengendalian Informasi Terdokumentasi
- Pengelolaan sumber daya, kompetensi, dan pengetahuan organisasi.
- Kesadaran dan komunikasi dalam sistem manajemen mutu.
- Penentuan kebutuhan SOP, instruksi kerja, formulir, dan rekaman.
- Persetujuan, distribusi, revisi, penyimpanan, dan pengendalian dokumen.
- Praktik dokumentasi yang mendukung efektivitas pekerjaan.
7. Perencanaan dan Pengendalian Operasional
- Penetapan persyaratan produk dan jasa.
- Pengendalian desain dan pengembangan apabila berlaku.
- Pengendalian pemasok dan penyedia eksternal.
- Pengendalian proses produksi dan penyediaan jasa.
- Pelepasan produk dan jasa serta penanganan output tidak sesuai.
8. Evaluasi Kinerja Sistem Manajemen Mutu
- Penentuan indikator, metode pemantauan, dan pengukuran.
- Pemantauan kepuasan pelanggan.
- Analisis data dan evaluasi pencapaian sasaran mutu.
- Prinsip dasar perencanaan dan pelaksanaan audit internal.
- Tinjauan manajemen dan tindak lanjut hasil evaluasi.
9. Ketidaksesuaian dan Perbaikan Berkelanjutan
- Identifikasi masalah dan ketidaksesuaian.
- Perbedaan koreksi dan tindakan korektif.
- Analisis akar penyebab menggunakan 5 Why dan Fishbone Diagram.
- Penetapan tindakan serta pemeriksaan efektivitasnya.
- Pengembangan program perbaikan berkelanjutan.
10. Workshop Implementasi dan Rencana Transisi
- Latihan gap analysis terhadap sistem yang berjalan.
- Latihan pemetaan proses dan penyusunan sasaran mutu.
- Identifikasi risiko, peluang, dan kebutuhan pembaruan dokumen.
- Penyusunan prioritas implementasi atau transisi.
- Penyusunan action plan: aktivitas, PIC, target waktu, dan indikator keberhasilan.
Metode Training
Pemaparan interaktif, diskusi, studi kasus, latihan kelompok, workshop, dan penyusunan action plan. Studi kasus dapat disesuaikan dengan karakteristik industri dan kebutuhan perusahaan untuk program in-house training.
Peserta Training
Manager, supervisor, tim Quality Assurance dan Quality Control, koordinator sistem manajemen mutu, auditor internal, document controller, pemilik proses, serta karyawan yang terlibat dalam penerapan dan pengembangan ISO 9001.
Trainer Johnson Indonesia
- Purdianta, ST. MT.
- Hendra Feraldi, ST, IPM, BBLSS
- Dr. Iphov Kumala Sriwana, ST., M.Si, IPM
Hasil Praktik Peserta
- Draft pemetaan proses bisnis.
- Draft identifikasi risiko dan peluang.
- Draft sasaran mutu dan rencana pencapaiannya.
- Checklist awal gap analysis.
- Action plan implementasi atau transisi ISO 9001:2026.
Rekomendasi Durasi
2 hari untuk pemahaman dan workshop dasar. Pendalaman audit internal atau penyusunan dokumentasi dapat diselenggarakan sebagai program lanjutan.
Jadwal Training ISO 9001:2026
| Bulan | Tanggal Pelaksanaan |
|---|---|
| Januari | 06–07 Januari 2027 |
| Februari | 04–05 Februari 2027 |
| Maret | 04–05 Maret 2027 |
| April | 06–07 April 2027 |
| Mei | 06–07 Mei 2027 |
| Juni | 03–04 Juni 2027 |
| Juli | 06–07 Juli 2027 |
| Agustus | 05–06 Agustus 2027 |
| September | 03–04 September 2027 |
| Oktober | 06–07 Oktober 2026 |
| November | 04–05 November 2026 |
| Desember | 03–04 Desember 2026 |
Jadwal dapat mengalami perubahan. Silakan konfirmasi kepada Johnson Indonesia untuk jadwal training yang sedang berjalan.
Fee Investasi Training ISO 9001:2026
Offline Training Jakarta
Rp5.950.000 / orang
Pelaksanaan offline training di hotel mengikuti ketentuan jumlah peserta yang berlaku. Fasilitas training dapat meliputi Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Online Training
Rp5.500.000 / orang / 2 hari
Online Training dilaksanakan melalui Zoom Meeting dengan metode pembelajaran interaktif bersama trainer.
Private / In-House Training
Johnson Indonesia juga menyediakan program Private Training dan In-House Training ISO 9001:2015 yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, jumlah peserta, kondisi Sistem Manajemen Mutu yang sedang diterapkan, serta sasaran pengembangan kompetensi organisasi.
Penyelenggaraan
Public Training dan In-house Training.
Informasi dan Pendaftaran
JOHNSON INDONESIA
Telepon/WhatsApp: 0815 972 5020
Website: www.seminarjohnson.com
Program ini merupakan pelatihan pemahaman dan penerapan sistem manajemen mutu. Sertifikasi ISO organisasi dilakukan melalui proses terpisah oleh lembaga sertifikasi.
