Customer Service Excellence Bank Syariah
Manfaat Training :
- Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
- Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
- Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
- Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah
Materi :
- Konsep dan Prinsip Service Excellence
- Product Knowledge Perbankan Syariah
- Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
- Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
- Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
- Know Your Customer
- Handling Complaint
Target Peserta :
- Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layana
Pihak lain yang mempunyai minat dalam perbankan syariah
Pembicara / Fasilitator :
- Rini Fauziyah, SE.Akt.
- Helmy Harahap,SE,SH,MBA,CIA,CFE. ( Alternative Trainer )
- DR (Cand). Agustianto ( Alternative Trainer )
- D H. Nurul Huda,SE,MM,Msi ( Alternative Trainer )
- Ahmad Subagyo, SE.MM. ( Alternative Trainer )
- Oktavianto Budhi Nugroho, SE ( Alternative Trainer )
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request)
| 22-23 Januari 2026
12-13 Februari 2026 02-03 Maret 2026 09-10 April 2026 25-26 Mei 2026 29-30 Juni 2026 |
09-10Juli 2026
11-12 Agustus 2026 23-24 September 2026 15-16 Oktober 2026 10-11 November 2026 14-15 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 00 – 16.00 WIB / Sesuai Request
Metode Training :
- Offline Training(Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
- OnlineTraining (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training(Online & Offline/ Onsite)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela, Komariah, Dinda, Nisa
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
E-mail:
Website:
https://www.seminarjohnson.com
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
