Training Teller Bank Syariah
Training Teller Bank Syariah merupakan program pelatihan profesional yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi teller dalam menjalankan kegiatan operasional dan pelayanan nasabah pada industri perbankan syariah. Teller merupakan salah satu frontliner yang berinteraksi langsung dengan nasabah sehingga dituntut memiliki ketelitian, kecepatan, kemampuan komunikasi, pemahaman produk, serta pelayanan yang profesional.
Melalui Pelatihan Teller Bank Syariah, peserta akan mempelajari konsep dan prinsip teller perbankan syariah, product knowledge, sistem dan tata kerja teller, pengelolaan kas, verifikasi dokumen, grafonomi, hingga service excellence. Program ini dilengkapi dengan role play dan studi kasus agar peserta mampu mengimplementasikan pengetahuan yang diperoleh dalam aktivitas kerja sehari-hari.
Mengapa Training Teller Bank Syariah Penting?
Perkembangan industri perbankan syariah membutuhkan sumber daya manusia yang tidak hanya memahami kegiatan transaksi perbankan, tetapi juga mampu memberikan pelayanan yang akurat, cepat, ramah, dan profesional. Teller menjadi salah satu representasi utama bank di hadapan nasabah sehingga kualitas pelayanan teller berpengaruh terhadap pengalaman dan kepercayaan nasabah.
Training ini membantu peserta memahami fungsi dan tanggung jawab teller sekaligus meningkatkan kemampuan dalam menjalankan transaksi, mengelola kas harian, mengenali dokumen dan uang yang mencurigakan, serta memberikan pelayanan prima sesuai karakteristik operasional perbankan syariah.
Manfaat Training Teller Bank Syariah
- Memahami konsep dan prinsip dasar Teller Bank Syariah.
- Meningkatkan kemampuan menjalankan tugas teller secara teliti, cepat, tepat, profesional, dan ramah.
- Memahami produk dan jasa yang terdapat dalam perbankan syariah.
- Meningkatkan kemampuan dalam pengelolaan kas dan transaksi teller.
- Memahami teknik dasar pengenalan dan verifikasi dokumentasi serta uang palsu.
- Meningkatkan kualitas Service Excellence dalam memberikan pelayanan kepada nasabah.
- Meningkatkan kesiapan peserta menghadapi berbagai situasi pelayanan melalui role play dan studi kasus.
Materi Training Teller Bank Syariah
- Konsep dan Prinsip Teller Bank Syariah
- Product Knowledge Perbankan Syariah
- Organisasi & Tata Kerja Sistem Teller
- Pengenalan dan Verifikasi Dokumentasi dan Uang Palsu
- Tugas dan Tanggung Jawab Teller
- Pengelolaan Kas Harian
- Grafonomi
- Service Excellence
- Role Play dan Studi Kasus
Metode Pelatihan
Pelaksanaan Training Teller Bank Syariah menggunakan pendekatan interaktif melalui pemaparan materi, diskusi, sharing pengalaman, latihan, role play, pembahasan studi kasus, serta tanya jawab. Pendekatan ini membantu peserta tidak hanya memahami teori tetapi juga mengetahui bagaimana menerapkannya dalam aktivitas pelayanan dan operasional teller.
Target Peserta
Training ini sesuai untuk Teller Bank Syariah, calon Teller, Customer Service, Frontliner, staf operasional perbankan, staf layanan nasabah, supervisor operasional, serta karyawan bank dan lembaga keuangan yang membutuhkan pemahaman mengenai operasional dan pelayanan Teller Bank Syariah.
Jadwal Training Teller Bank Syariah
| 28–29 Januari | 30–31 Juli |
| 26–27 Februari | 03–04 Agustus |
| 03–04 Maret | 23–24 September |
| 27–28 April | 26–27 Oktober |
| 06–07 Mei | 24–25 November |
| 29–30 Juni | 28–29 Desember |
Investasi Training
Offline Training Jakarta
Rp5.950.000/orang untuk program 2 hari. Minimal mengirimkan 3 peserta dan pasti running di hotel.
Fasilitas meliputi Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Offline Training Luar Kota Jakarta
- Rp12.000.000/orang – Pasti Running.
- Rp8.500.000/orang – Untuk 1–5 peserta.
- Rp8.000.000/orang – Untuk peserta di atas 5 orang.
Fasilitas meliputi Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Private Onsite Training
- Rp8.000.000/orang/2 hari – Pasti Running.
- Rp5.950.000/orang/1 hari – Pasti Running.
Lokasi di Training Center Johnson Indonesia. Fasilitas meliputi Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Online Training
Rp5.500.000/orang untuk pelaksanaan 2 hari, pukul 09.00–16.00.
Perusahaan yang Telah Mengikuti Training Sejenis
Johnson Indonesia telah dipercaya oleh berbagai perusahaan dan institusi untuk menyelenggarakan program pengembangan SDM dan training perbankan. Beberapa perusahaan yang telah mengikuti training sejenis antara lain:
- PT Bank BJB Tbk.
- PT Bank Aceh
- PT Bank NTB Syariah
- Dan perusahaan/institusi lainnya.
Training Perbankan Syariah Terkait
Untuk meningkatkan kompetensi secara lebih komprehensif, peserta dan perusahaan juga dapat mempertimbangkan beberapa program training perbankan syariah Johnson Indonesia berikut:
- Training Basic Perbankan Syariah
- Training Advance Perbankan Syariah
- Training Operational Bank Syariah
- Training Customer Service Excellence Bank Syariah
- Training Treasury Bank Syariah
- Training Aspek Legal & Akad Khusus Bank Syariah
- Jadwal Banking Training Series Johnson Indonesia
Mengapa Memilih Johnson Indonesia?
Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002 menyediakan program public training, private training, online training, dan in-house training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Program dirancang untuk memberikan pemahaman yang aplikatif sehingga peserta dapat menghubungkan materi pelatihan dengan kebutuhan pekerjaan dan tantangan yang dihadapi di lingkungan kerja.
Daftar Training Teller Bank Syariah
Tingkatkan kompetensi Teller, Frontliner, dan staf operasional melalui Training Teller Bank Syariah. Program dapat diikuti dalam format public training maupun disesuaikan menjadi in-house training sesuai kebutuhan organisasi.
