• PUBLIC TRAINING

  Customer Service Excellence Bank Syariah

  📱 Daftar via WhatsApp ✉️ Daftar via Email 📅 Lihat Jadwal
  🎯 Mengapa Training Ini Penting?

  • Pelatihan merupakan investasi strategis dalam pengembangan sumber daya manusia. Dengan mengikuti training, peserta akan memperoleh wawasan terkini, meningkatkan kompetensi profesional, serta mengembangkan kemampuan dalam mengambil keputusan dan menyelesaikan pekerjaan secara lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada hasil serta kemampuan menghadapi tantangan kerja secara lebih efektif dan profesional sehingga target pekerjaan mudah tercapai.

  Manfaat Training :

  • Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
  • Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
  • Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
  • Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah

  Materi Training:

  • Konsep dan Prinsip Service Excellence
  • Product Knowledge Perbankan Syariah
  • Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
  • Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
  • Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
  • Know Your Customer
  • Handling Complaint

  Target Peserta: Para Pihak yang membutuhkan

  • Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layana

  Team Trainer Johnson Indonesia :

  • Rini Fauziyah, SE.Akt.
  • Helmy Harahap,SE,SH,MBA,CIA,CFE.
  • DR (Cand). Agustianto
  • D H. Nurul Huda,SE,MM,Msi
  • Ahmad Subagyo, SE.MM.
  • Oktavianto Budhi Nugroho, SE
  • Dll Trainer Expert di Bidang Banking & Bisa request Trainer

  Tanggal Pelaksanaan :

  28–29 Januari	30-31 Juli
  26–27 Februari	03–04 Agustus
  03–04 Maret	23–24 September
  27–28 April	26–27 Oktober
  06–07 Mei	24–25 November
  29–30 Juni 2027	28–29 Desember

  Fee Investasi  Training:

  Fee Offline Training (Jakarta)	Fee Offline Training (Luar Kota Jakarta)
  Rp. 5.950.000,-/orang (Minimal kirimkan 3 orang. Pasti Running Tempat Hotel (Waktu 2 hari) Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir	Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING) Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta) Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta) Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
  Fee Private Onsite Training Onsite Rp. 8.000.000,- / orang / 2 Hari  (PASTI RUNNING) Rp. 5.950.000,- / orang / 1 Hari  (PASTI RUNNING) Lokasi: Training Center Johnson Indonesia Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir	Fee Training Online: Online Training: Rp. 5.500.000,-/orang (2 hari, 09.00-16.00)

Daftar perusahaan yang telah mengikuti training sejenis :

• PT. Bank BJB Tbk.
• PT. Bank Aceh
• PT. Bank NTB Syariah
• Dll