Customer Service Excellence Bank Syariah

Customer Service Excellence Bank Syariah

Manfaat Training :

  • Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
  • Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
  • Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
  • Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah

Materi :

  • Konsep dan Prinsip Service Excellence
  • Product Knowledge Perbankan Syariah
  • Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
  • Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
  • Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
  • Know Your Customer
  • Handling Complaint

Target Peserta :

  • Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layana

Pihak lain yang mempunyai minat dalam perbankan syariah

Pembicara / Fasilitator :

  • Rini Fauziyah, SE.Akt.
  • Helmy Harahap,SE,SH,MBA,CIA,CFE. ( Alternative Trainer )
  • DR (Cand). Agustianto ( Alternative Trainer )
  • D H. Nurul Huda,SE,MM,Msi ( Alternative Trainer )
  • Ahmad Subagyo, SE.MM. ( Alternative Trainer )
  • Oktavianto Budhi Nugroho, SE ( Alternative Trainer )

Tanggal Pelaksanaan :

20-21 Januari 2020

12-13 Februari 2020

17-18 Maret 2020

08-09 April 2020

18-19 Mei 2020

04-05 Juni 2020

02-03 Juli 2020

24-25 Agustus  2020

09-10 September 2020

13-14 Oktober 2020

04-05 November 2020

07-08 Desember 2020

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

Metode Training :

  • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center)
  • Online Training (Special By One Get One Free)

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

https://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

    Kode Training

    Topik Training

    Tanggal Training

    Lokasi Training

    Tipe Permintaan

    Peserta yang didaftarkan

    Nama

    Jabatan

    Metode Pembayaran

    Pesan

    Enrroled By:

    Nama

    Email

    Nama Perusahaan

    Jabatan

    Telp Kantor

    Fax

    No. Hp

    Note

    Kirim Salinan Form ke Email saya

    captcha
    Masukkan kode diatas:

    Print Friendly, PDF & Email