• PUBLIC TRAINING

  Credit Collection – Direct / By Phone

  Program pelatihan praktis agar mampu untuk mencapai target kerja.

  📱 Daftar via WhatsApp ✉️ Daftar via Email 📅 Lihat Jadwal
  🎯 Mengapa Training Ini Penting?

  • Pelatihan merupakan investasi strategis dalam pengembangan sumber daya manusia. Dengan mengikuti training, peserta akan memperoleh wawasan terkini, meningkatkan kompetensi profesional, serta mengembangkan kemampuan dalam mengambil keputusan dan menyelesaikan pekerjaan secara lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada hasil serta kemampuan menghadapi tantangan kerja secara lebih efektif dan profesional sehingga target pekerjaan mudah tercapai.

  Manfaat Training :

  • Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai colector professional
  • Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
  • Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
  • Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
  • Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)

  Materi Training:

  • • Introduction “Credit Collection”
      • Concept Credit Collection
      • Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
      • Kompetensi Collector Professional
      • Kendala dan Tantangan Collector Professional
    • Phone Courtesy
      • Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
      • Proses Berbicara Melalui Telephone
      • Telephone techniques / manners  : Do’s and Don’t
      • Etiket Menerima Telephone
      • Etiket Menelephone
    •  Effective Phone collection
      • Persiapan Phone Collection
      • Hambatan Phone Collection
      • Melakukan Phone Collection
      • Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
    •  Time Management
      • Mengelola Waktu
      • Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
    • Negotiation to yes (Negotiation Skills)
      • Konsep Negosiasi Secara Umum
      • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
      • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)

  Target Peserta: Para Pihak yang membutuhkan Team Trainer Johnson Indonesia :

  • Dr. Tasif SH. MH.
  • Rini Fauziyah SE. Akt. MM. CFE.
  • Rustam Silaen
  • Dll Trainer Expert di Bidang Multifinance & Bisa request Trainer

  Tanggal Pelaksanaan :

  28–29 Januari	23–24 Juli
  26–27 Februari	03–04 Agustus
  03–04 Maret	23–24 September
  27–28 April	26–27 Oktober
  06–07 Mei	24–25 November
  29–30 Juni 2027	28–29 Desember

  Fee Investasi  Training:

  Fee Offline Training (Jakarta)	Fee Offline Training (Luar Kota Jakarta)
  Rp. 5.950.000,-/orang (Minimal kirimkan 3 orang. Pasti Running Tempat Hotel (Waktu 2 hari) Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir	Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING) Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta) Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta) Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
  Fee Private Onsite Training Onsite Rp. 8.000.000,- / orang / 2 Hari  (PASTI RUNNING) Rp. 5.950.000,- / orang / 1 Hari  (PASTI RUNNING) Lokasi: Training Center Johnson Indonesia Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir	Fee Training Online: Online Training: Rp. 5.500.000,-/orang (2 hari, 09.00-16.00)

Daftar perusahaan yang telah mengikuti training sejenis :

• PT. Dipo Star Finance
• PT. Artha Asia Finance
• PT. Mandiri Tunas Finance
• PT. Mandiri Utama Finance
• PT. Clemont Finance Tbk.
• PT. Mitsui Leasing Capital Indonesia
• Dll