Credit Collection – Direct / By Phone

Credit Collection – Direct / By Phone

Manfaat Training :

  • Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai colector professional
  • Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
  • Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
  • Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
  • Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)

Materi :

  • Introduction “Credit Collection”
    • Concept Credit Collection
    • Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
    • Kompetensi Collector Professional
    • Kendala dan Tantangan Collector Professional
  • Phone Courtesy
    • Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
    • Proses Berbicara Melalui Telephone
    • Telephone techniques / manners  : Do’s and Don’t
    • Etiket Menerima Telephone
    • Etiket Menelephone
  •  Effective Phone collection
    • Persiapan Phone Collection
    • Hambatan Phone Collection
    • Melakukan Phone Collection
    • Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
  •  Time Management
    • Mengelola Waktu
    • Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
  • Negotiation to yes (Negotiation Skills)
    • Konsep Negosiasi Secara Umum
    • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
    • Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)

Target Peserta :

Collector, Credit Collection, Finance

Pembicara / Fasilitator :

  • Hengki  Ladinegara, ST
  • Glenn J. Sompie, SE, MM, MA. (Alternatif Trainer)

Tanggal Pelaksanaan :

09-10 Januari 201907-08 Februari 2019

14-15 Maret 2019

09-10 April 2019

23-24 Mei 2019

18-19 Juni 2019

16-17 Juli 201920-21 Agustus 2019

12-13 September 2019

29-30 Oktober 2019

13-14 November 2019

10-11 Desember 2019

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.750.000,-/ orang

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur Lela/ Komariah/ Ria/ Nisa

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

infotraining27@gmail.com

info27@johnson.co.id

Website:

https://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

Kode Training

Topik Training

Tanggal Training

Lokasi Training

Tipe Permintaan

Peserta yang didaftarkan

Nama

Jabatan

Metode Pembayaran

Pesan

Enrroled By:

Nama

Email

Nama Perusahaan

Jabatan

Telp Kantor

Fax

No. Hp

Note

Kirim Salinan Form ke Email saya

captcha
Masukkan kode diatas:

Print Friendly, PDF & Email




 

Jadwal Fixed Running
Sosialisasi & Implementasi UU Tenaga Kerja & Mengatasi Perselisihan Ketenagakerjaan

Confirm Running

Agustus, 27-28, 2019
Professional Branch Management

Confirm Running
September, 02-03, 2019

Hotel Ciputra
Digital Marketing

Confirm Running
September, 04-05, 2019

Hotel Ciputra
The Way of Thinking - Through Creative & Rational Thinking

Confirm Running
Agustus, 27-28, 2019

Corporate Secretary

Confirm Running
September, 23-24, 2019

Desk Collection Strategy

Confirm Running
Agustus, 27-28, 2019

Lean Logistics Improvement

Confirm Running
Agustus, 29-30, 2019

International Financial Reporting Standar (IFRS)

Confirm Running
Agustus, 27-28, 2019

Credit Risk Management

Confirm Running
September, 09-10, 2019

Purchasing & Procurement Management

Confirm Running
September, 10-11, 2019

Basic Perbankan Syariah

Confirm Running
Agustus, 22-23, 2019

Administrasi Keuangan

Confirm Running
September, 05-06, 2019

Basic Selling Skill & Motivation

Confirm Running
September, 09-10, 2019

Competitive Marketing Strategy

Confirm Running
September, 23-24, 2019

Penerapan GCG Di Sektor Perusahaan Pembiayaan Berbasis POJK

Confirm Running
September, 24-25, 2019

Basic Insurance

Confirm Running
Oktober, 01-03, 2019

Account Payable Management

Confirm Running
September, 17-18

Di Medan