📱 Daftar via WhatsApp ✉️ Daftar via Email 📅 Lihat Jadwal

Training Fintech & Digital Banking

Training Life Insurance Claims merupakan program pelatihan profesional yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta dalam mengelola, menganalisis, memverifikasi, serta menyelesaikan klaim asuransi jiwa secara efektif, akurat, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Dalam industri asuransi jiwa, proses penanganan klaim merupakan salah satu aspek penting yang menentukan kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, serta reputasi perusahaan. Pengelolaan klaim yang tepat tidak hanya mempercepat proses penyelesaian, tetapi juga membantu perusahaan mengendalikan risiko operasional, mengidentifikasi potensi kecurangan, dan menjaga kepatuhan terhadap regulasi.

Melalui Pelatihan Life Insurance Claims, peserta akan mempelajari prinsip dasar klaim asuransi jiwa, prosedur pengajuan klaim, pemeriksaan dokumen, analisis polis, investigasi klaim, identifikasi fraud, pengambilan keputusan klaim, serta strategi meningkatkan efektivitas pelayanan kepada pemegang polis dan penerima manfaat.

Mengapa Training Fintech & Digital Banking?

Penanganan klaim asuransi jiwa membutuhkan ketelitian, pemahaman terhadap ketentuan polis, kemampuan analisis risiko, serta keterampilan komunikasi yang baik. Kesalahan dalam proses verifikasi atau pengambilan keputusan dapat menimbulkan kerugian finansial, sengketa dengan nasabah, dan risiko reputasi bagi perusahaan.

Training Life Insurance Claims membantu peserta memahami seluruh tahapan pengelolaan klaim, mulai dari penerimaan laporan, pemeriksaan kelengkapan dokumen, validasi informasi, investigasi, hingga penyelesaian pembayaran atau penolakan klaim berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Pelatihan ini juga membahas pentingnya penerapan prinsip transparansi, akuntabilitas, kepatuhan, dan perlindungan konsumen dalam proses penyelesaian klaim asuransi jiwa.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan kecepatan, ketepatan, dan kualitas pengambilan keputusan klaim sekaligus meminimalkan potensi kesalahan administrasi, penyimpangan, dan fraud.

Manfaat Training Fintech & Digital Banking

Memahami konsep dan perkembangan Financial Technology (Fintech).
Memahami tren dan inovasi industri perbankan digital.
Mengetahui perkembangan Next Generation Digital Banking.
Memahami ekosistem fintech dan model bisnisnya.
Mengidentifikasi peluang transformasi bisnis melalui teknologi digital.
Memahami strategi digital transformation di sektor perbankan.
Meningkatkan pemahaman mengenai digital payment dan financial services.
Memahami peluang kolaborasi antara bank dan perusahaan fintech.
Mengembangkan strategi peningkatan customer experience.
Memahami penerapan teknologi dalam operasional perbankan.
Mengetahui tantangan dan risiko dalam implementasi digital banking.
Memahami aspek regulasi dan kepatuhan layanan keuangan digital.
Mengidentifikasi peluang inovasi produk dan layanan perbankan.
Meningkatkan kemampuan menyusun strategi pengembangan bisnis digital.

Materi Training Fintech & Digital Banking

1. Fundamental of Fintech & Digital Banking

Pengertian dan konsep dasar Financial Technology.
Pengertian dan karakteristik Digital Banking.
Perkembangan industri fintech dan perbankan digital.
Perbedaan digital banking dan traditional banking.
Perubahan perilaku konsumen dalam layanan keuangan.
Peluang dan tantangan industri perbankan digital.

2. Digital Banking Trends and Innovations

Tren perkembangan teknologi perbankan digital.
Inovasi produk dan layanan perbankan.
Mobile banking dan internet banking.
Digital payment dan electronic money.
Perkembangan cashless society.
Next Generation of Digital Banking.
Masa depan industri perbankan digital.

3. Fintech Ecosystem and Business Models

Konsep dan struktur ekosistem fintech.
Jenis dan klasifikasi perusahaan fintech.
Payment gateway dan digital payment.
Peer-to-peer lending dan crowdfunding.
Digital wealth management.
Insurtech dan financial services.
Model bisnis dan sumber pendapatan fintech.
Peluang sinergi antara bank dan fintech.

4. Digital Transformation in Banking

Konsep transformasi digital dalam perbankan.
Strategi pengembangan bisnis berbasis digital.
Digital operating model.
Integrasi teknologi dalam proses bisnis perbankan.
Optimalisasi proses dan efisiensi operasional.
Pengembangan produk dan layanan digital.
Strategi implementasi transformasi digital.

5. Digital Banking Technology

Peran teknologi dalam layanan perbankan.
Cloud computing dalam industri keuangan.
Application Programming Interface (API).
Open Banking dan integrasi layanan keuangan.
Artificial Intelligence dalam perbankan.
Big Data dan data analytics.
Robotic Process Automation (RPA).
Blockchain dan potensi penerapannya.

6. Digital Payment and Financial Services

Konsep dan perkembangan sistem pembayaran digital.
Digital wallet dan electronic money.
QR-based payment.
Real-time payment system.
Payment gateway dan payment processing.
Integrasi sistem pembayaran.
Peluang pengembangan layanan pembayaran digital.

7. Open Banking and Fintech Collaboration

Konsep dan prinsip Open Banking.
Kolaborasi bank dengan perusahaan fintech.
API-based financial services.
Embedded finance.
Digital financial ecosystem.
Strategi membangun kemitraan strategis.
Peluang pengembangan produk dan layanan bersama.

8. Customer Experience in Digital Banking

Perubahan ekspektasi nasabah digital.
Digital customer journey.
Customer experience management.
Personalisasi layanan keuangan.
Omnichannel banking.
Strategi meningkatkan customer engagement.
Pengukuran kepuasan dan loyalitas nasabah.

9. Digital Risk Management and Cybersecurity

Identifikasi risiko digital banking.
Risiko operasional dan teknologi.
Cybersecurity dalam layanan perbankan.
Data protection dan data privacy.
Fraud prevention dalam transaksi digital.
Digital identity dan authentication.
Pengendalian risiko pihak ketiga.
Strategi mitigasi risiko teknologi.

10. Regulatory and Compliance in Fintech & Digital Banking

Gambaran regulasi fintech dan perbankan digital di Indonesia.
Ketentuan OJK terkait layanan perbankan digital.
Ketentuan Bank Indonesia terkait sistem pembayaran.
Perlindungan konsumen dalam layanan keuangan digital.
Penerapan prinsip Know Your Customer (KYC).
Anti-Money Laundering dan Counter-Terrorism Financing.
Data privacy dan perlindungan informasi nasabah.
Governance dan compliance dalam inovasi digital.

11. Change Management in Digital Transformation

Konsep manajemen perubahan.
Tantangan perubahan organisasi.
Digital mindset dan budaya inovasi.
Membangun kesiapan organisasi menghadapi transformasi.
Pengembangan kompetensi sumber daya manusia.
Strategi mengelola resistensi terhadap perubahan.
Kepemimpinan dalam transformasi digital.

12. Digital Banking Strategy and Business Development

Analisis peluang bisnis digital banking.
Penyusunan strategi pengembangan layanan digital.
Identifikasi kebutuhan dan segmen nasabah.
Pengembangan produk keuangan inovatif.
Strategi kompetitif menghadapi fintech.
Pengembangan ekosistem bisnis digital.
Pengukuran keberhasilan strategi digital.

13. Case Study and Digital Banking Implementation

Studi kasus transformasi digital industri perbankan.
Analisis implementasi layanan fintech.
Studi kasus kolaborasi bank dan fintech.
Identifikasi peluang inovasi digital.
Analisis tantangan implementasi digital banking.
Penyusunan rekomendasi strategi transformasi digital.
Diskusi dan presentasi hasil pembelajaran.

Metode Training

Pelatihan menggunakan pendekatan pembelajaran interaktif yang menggabungkan konsep strategis, perkembangan teknologi, dan penerapan praktis dalam industri keuangan.

Presentasi dan pembahasan konsep.
Diskusi interaktif.
Studi kasus industri perbankan.
Analisis perkembangan fintech.
Sharing pengalaman praktisi.
Problem solving.
Group discussion.
Evaluasi dan pembahasan hasil pembelajaran.

Target Peserta

Training Fintech & Digital Banking direkomendasikan bagi profesional yang terlibat dalam pengembangan bisnis, strategi, teknologi informasi, operasional, dan transformasi digital di industri perbankan maupun jasa keuangan.

Direksi dan Senior Management.
Branch Manager dan Banking Manager.
Digital Banking Manager.
Digital Transformation Manager.
Business Development Manager.
Product Development Manager.
IT Manager dan IT Officer.
Banking Operation Manager.
Digital Banking Project Manager.
Risk Management Officer.
Compliance Officer.
Business Analyst.
Relationship Manager.
Team Leader dan Supervisor.
Profesional yang bertanggung jawab terhadap inovasi dan pengembangan layanan perbankan digital.

Pembicara / Fasilitator

Goutama Bachtiar, DBA (Cand.), FRSA, SMIEEE, FFIN, FPT, MAICD, TAISE
Dll

Jadwal Training Fintech & Digital Banking

07–08 Januari	30–31 Juli
05–06 Februari	10–11 Agustus
10–11 Maret	01–02 September
06–07 April	01–02 Oktober
18–19 Mei	03–04 November
08–09 Juni	02–03 Desember

Catatan: Jadwal dapat disesuaikan atau direquest untuk kebutuhan perusahaan dan program in-house training.

Jam Pelaksanaan Fintech & Digital Banking

09.00–16.00 WIB atau dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Metode Pelaksanaan Fintech & Digital Banking

Offline Training – Hotel Jakarta, Bali, Yogyakarta, Surabaya, Bandung dan kota lainnya.
Online Training – Zoom atau platform lain sesuai request.
Hybrid Training – Online & Offline / Onsite.

Fee Investasi Training

Offline Training Jakarta

Rp 6.500.000/orang – waktu pelaksanaan 2 hari.

Minimal 3 peserta.
Pasti Running di hotel.
Seminar Kit.
Certificate.
Lunch.
Snack.
Souvenir.

Offline Training Luar Jakarta

Rp12.000.000/orang – Pasti Running.
Rp8.500.000/orang – untuk pengiriman 1–5 peserta.
Rp8.000.000/orang – untuk pengiriman di atas 5 peserta.

Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

Private Onsite Training

Rp8.000.000/orang / 2 Hari – Pasti Running.
Rp5.950.000/orang / 1 Hari – Pasti Running.
Lokasi: Training Center Johnson Indonesia.
Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

Online Training

Rp5.500.000/orang – 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.

Training Fintech & Digital Banking

Daftar Training Training Fintech & Digital Banking

Johnson Indonesia menyediakan program dalam format Public Training, Online Training, Private Training dan In-House Training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002
Telp: (021) 541 9152 / 541 7516
Website: www.seminarjohnson.com
www.trainingjohnson.com