PUBLIC TRAINING

Compliance Penagihan Dalam Koridor Pelindungan Konsumen

Etika dan prosedur penagihan berdasarkan POJK No.22/POJK.05/2023

🎯 Mengapa Training Ini Penting?

Training Compliance Penagihan Dalam Koridor Pelindungan Konsumen Perusahaan jasa keuangan harus melakukan penagihan yang efektif, namun tetap mengedepankan prinsip perlindungan konsumen. Hal ini penting guna memitigasi risiko hukum dan sanksi administratif bagi perusahaan. Pelatihan ini dirancang khusus untuk membekali profesional dengan pemahaman mendalam mengenai standar etika dan hukum penagihan terbaru sesuai POJK No. 22/POJK.05/2023.

Manfaat Training :

Kemampuan menganalisis substansi, ruang lingkup, dan implikasi hukum terkait mekanisme penagihan kredit/pembiayaan.
Kemampuan dalam menerapkan prinsip kehati-hatian, transparansi, dan proporsionalitas dalam setiap interaksi penagihan sesuai norma masyarakat dan ketentuan regulasi.
Kemampuan menyusun dan melaksanakan SOP penagihan berjenjang, termasuk pengelolaan dokumentasi, audit trail, dan mekanisme eskalasi.
Kemampuan mengelola kerja sama dengan pihak ketiga (debt collector) sesuai persyaratan legal: badan hukum, izin resmi, dan sertifikasi SDM.
Kemampuan mengidentifikasi potensi risiko pelanggaran dan merancang langkah mitigasi operasional.
Kemampuan mengintegrasikan ketentuan POJK 22/2023 dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang perlindungan data pribadi dalam praktik penagihan.

Materi Training:

SESI 1. PEMBUKAAN DAN ORIENTASI
- Pre-Assessment: Kuesioner diagnostik pemahaman
- Konteks strategis pelatihan dalam rangka penguatan budaya compliance organisasi
- Penjelasan roadmap pembelajaran, aturan partisipasi, dan mekanisme evaluasi
SESI 2. LANDASAN REGULASI DAN KERANGKA HUKUM POJK 22/2023
- Konteks Makro Regulasi
- Struktur dan Ruang Lingkup POJK 22/2023
- Fokus Regulasi Penagihan: Pasal 60–62
- Implikasi Operasional dan Tanggung Jawab Institusi
SESI 3. PRINSIP ETIKA DAN STANDAR PERILAKU PENAGIHAN
- Prinsip Dasar Penagihan yang Compliant
- Batasan Teknis Penagihan
- Integrasi dengan UU Perlindungan Data Pribadi
- Etika Komunikasi Penagihan
SESI 4. PROSEDUR OPERASIONAL, DOKUMENTASI, DAN PENGELOLAAN PIHAK KETIGA
- SOP Penagihan Berjenjang yang Compliant
- Standar Dokumentasi dan Audit Trail
- Mekanisme Penanganan Keluhan dan Eskalasi
- Pengelolaan dan Pengawasan Pihak Ketiga (Debt Collector)
SESI 5. MANAJEMEN RISIKO, STUDI KASUS, DAN SIMULASI
- Pemetaan Risiko Compliance Penagihan
- Analisis Studi Kasus Sanksi OJK
- Simulasi Penanganan Situasi Kritis
- Early Warning System dan Self-Assessment
SESI 6. EVALUASI, ACTION PLAN, DAN PENUTUP
- Post-Assessment dan Refleksi
- Penyusunan Action Plan Implementasi
- Komitmen Compliance dan Penutupan

Target Peserta:

Team Trainer Johnson Indonesia :

Tanggal Pelaksanaan :

Fee Investasi Training:

Fee Offline Training (Jakarta)	Fee Offline Training (Luar Kota Jakarta)
Rp. 5.950.000,-/orang (Minimal kirimkan 3 orang. Pasti Running Tempat Hotel (Waktu 2 hari) Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir	Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING) Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta) Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta) Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
Fee Private Onsite Training Onsite Rp. 8.000.000,- / orang / 2 Hari (PASTI RUNNING) Rp. 5.950.000,- / orang / 1 Hari (PASTI RUNNING) Lokasi: Training Center Johnson Indonesia Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir	Fee Training Online: Online Training: Rp. 5.500.000,-/orang (2 hari, 09.00-16.00

🚀 Siap Meningkatkan Kompetensi Profesional Anda dan Mencapai Kinerja yang Lebih Unggul? Daftar Sekarang dan Mulailah Pengembangan Diri Anda!

Error: Contact form not found.