Anti Fraud, Pengaduan Konsumen & Transaksi Keuangan Mencurigakan
Deskripsi:
Semakin banyak nasabah dan pegawai yang dikelola oleh perusahaan pembiayaan maka potensi terjadinya aktivitas fraud, TKM (transaksi keuangan mencurigakan) yang dilakukan debitur dan terjadinya pengaduan oleh konsumen akibat pelayanan yang tidak memuaskan debiturnya adalah hal-hal yang harus dideteksi secara dini oleh perusahaan pembiayaan.
Dalam kondisi ekonomi yang kurang menggembirakan seperti sekarang yang dipicu oleh pandemi Covid-19 ini sangat memungkinkan terjadinya potensi fraud, TKM, dan bertambahnya tren angka konsumen atau debitur perusahaan pembiayaan. Mendapatkan bisnis sebanyak-banyaknya adalah tujuan perusahaan pembiayaan namun disisi lain perusahaan pembiayaan juga harus dapat mengelola operasional usahanya dengan baik dengan menjalankan tata kelola, manajemen risiko, kepatuhan dan pengendalian internal.
Pelatihan ini akan membahas bagaimana perusahaan pembiayaan dapat mengelola aktivitas TKM, fraud, dan pengaduan konsumen dengan best practice yang disarankan oleh instruktur pelatihan ini. Berbagai skenario dan studi kasus terkait TKM, fraud, dan pengaduan konsumen akan dibahas sehingga dapat memperkaya pengetahuan dan pengalaman para peserta pelatihan.
Manfaat Training :
- Memberikan pengetahuan cara mengelola aktivitas TKM sehingga dapat menghindari dampak yang tidak diinginkan
- Memberikan pengetahuan dan best practice cara mengatasi aktivitas fraud baik yang dilakukan oleh internal maupun external fraudsters
- Memberikan pengetahuan bagaimana best practice dalam mengatasi pengaduan layanan oleh debitur sehingga tidak mengganggu bisnis perusahaan pembiayaan
Materi :
- Tinjauan bisnis perusahaan pembiayaan dalam kondisi ekonomi sekarang ini
- Tinjauan POJK, SEOJK terkait anti fraud, transaksi keuangan mencurigakan, dan pengaduan layanan
- Anti Fraud
- Faktor-faktor penyebab fraud
- Berbagai jenis fraud yang umum di sektor perusahaan pembiayaan
- Fraud Triangle, Fraud Diamond
- Transaksi Keuangan Mencurigakan (TKM)
- Pemahaman TKM
- Analisa TKM
- Mitigasi risiko terkait TKM
- Pengaduan Konsumen
- Berbagai jenis pengaduan konsumen di sektor perusahaan pembiayaan
- Manajemen pengaduan konsumen
- 3 Jenis pengendalian terkait pengaduan konsumen
Target Peserta :
Para Pihak Yang terkait
Pembicara / Fasilitator :
- Kurnia Hadi, GRCP, GRCA, Crbia
Tanggal Pelaksanaan :
Tahun 2025 :
08-09 Januari 2025 24-25 Februari 2025 20-21 Maret 2025 21-22 April 2025 21-22 Mei 2025 19-20 Juni 2025 |
21-22 Juli 2025 21-22 Agustus 2025 15-16 September 2025 15-16 Oktober 2025 13-14 November 2025 15-16 Desember 2025 |
Jam Pelaksanaan:
- Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
- Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Metode Training :
- Online Training (Zoom Metting)
- Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center)
Fee Training (Jakarta):
- Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
- Offline Training: Rp. 5.950.000,-/orang
Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela/ Komariah/ Nisa/ Dinda/ Mumun
Telp. (021) 541 9152, Hp: 0815 972 5020
E-mail:
Website:
https://www.seminarjohnson.com
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI