Anti Fraud, Pengaduan Konsumen & Transaksi Keuangan Mencurigakan

Anti Fraud, Pengaduan Konsumen & Transaksi Keuangan Mencurigakan

Deskripsi:

Semakin banyak nasabah dan pegawai yang dikelola oleh perusahaan pembiayaan maka potensi  terjadinya aktivitas fraud, TKM (transaksi keuangan mencurigakan) yang dilakukan debitur dan terjadinya pengaduan oleh konsumen akibat pelayanan yang tidak memuaskan debiturnya adalah hal-hal yang harus dideteksi secara dini oleh perusahaan pembiayaan.

Dalam kondisi ekonomi yang kurang menggembirakan seperti sekarang yang dipicu oleh pandemi Covid-19  ini sangat memungkinkan terjadinya potensi fraud, TKM, dan bertambahnya tren angka  konsumen atau debitur perusahaan pembiayaan.  Mendapatkan bisnis sebanyak-banyaknya adalah tujuan perusahaan pembiayaan namun disisi lain perusahaan pembiayaan juga harus dapat mengelola operasional usahanya dengan baik dengan menjalankan tata kelola, manajemen risiko, kepatuhan dan pengendalian internal.

Pelatihan ini akan membahas bagaimana perusahaan pembiayaan dapat mengelola aktivitas TKM, fraud, dan pengaduan konsumen dengan best practice yang disarankan oleh instruktur pelatihan ini. Berbagai skenario dan studi kasus terkait TKM, fraud, dan pengaduan konsumen akan dibahas sehingga dapat memperkaya pengetahuan dan pengalaman para peserta pelatihan.

Manfaat Training :

  • Memberikan pengetahuan cara mengelola aktivitas TKM sehingga dapat menghindari dampak yang tidak diinginkan
  • Memberikan pengetahuan dan best practice cara mengatasi aktivitas fraud baik yang dilakukan oleh internal maupun external fraudsters
  • Memberikan pengetahuan bagaimana best practice dalam mengatasi pengaduan layanan oleh debitur sehingga tidak mengganggu bisnis perusahaan pembiayaan

Materi :

  • Tinjauan bisnis perusahaan pembiayaan dalam kondisi ekonomi sekarang ini 
  • Tinjauan POJK, SEOJK terkait anti fraud, transaksi keuangan mencurigakan, dan pengaduan layanan
  • Anti Fraud
    1. Faktor-faktor penyebab fraud
    2. Berbagai jenis fraud yang umum di sektor perusahaan pembiayaan
    3. Fraud Triangle, Fraud Diamond
  • Transaksi Keuangan Mencurigakan (TKM)
    1. Pemahaman TKM
    2. Analisa TKM
    3. Mitigasi risiko terkait TKM
  • Pengaduan Konsumen
    1. Berbagai jenis pengaduan konsumen di sektor perusahaan pembiayaan
    2. Manajemen pengaduan konsumen
    3. 3 Jenis pengendalian terkait pengaduan konsumen

Target Peserta :

Para Pihak Yang terkait

Pembicara / Fasilitator :

  • Kurnia Hadi, GRCP, GRCA, Crbia

Tanggal Pelaksanaan :

17-18 Desember 2020

 

Tahun 2021 :

20-21 Januari 2021

16-17 Februari 2021

16-17 Maret 2021

01-02 April 2021

04-05 Mei 2021

07-08 Juni 2021

27-28 Juli 2021

12-13 Agustus 2021

22-23 September 2021

28-29 Oktober 2021

18-19 November 2021

16-17 Desember 2021

Jam Pelaksanaan:

  • Online Training: 2 hari / jam 09.00-12.00 WIB
  • Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Hotel Twin Plaza , hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

Metode Training :

  • Online Training (Zoom Metting)
  • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) 

Fee Training (Jakarta):

  • Online Training: Rp. 2.500.000,-/orang
  • Offline TrainingRp. 5.950.000,-/orang

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training)

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria /Nisa /Dinda

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

https://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

    Kode Training

    Topik Training

    Tanggal Training

    Lokasi Training

    Tipe Permintaan

    Peserta yang didaftarkan

    Nama

    Jabatan

    Metode Pembayaran

    Pesan

    Enrroled By:

    Nama

    Email

    Nama Perusahaan

    Jabatan

    Telp Kantor

    Fax

    No. Hp

    Note

    Kirim Salinan Form ke Email saya

    captcha
    Masukkan kode diatas:

    Print Friendly, PDF & Email