Etika Dan Pelayanan Customer (Beauty Class)
- Memahami etika dan pelayanan customer
- Mampu menerapkan etika dan pelayanan customer
Materi :
- Konsep Dan Prinsip Dasar Customer Service Excellence Sosiologi
- Mindset Professional Dalam Layanan Prima
- Service Value Added
- Component Service
- Dimensi Kualitas Service
- Keterampilan Berkomunikasi Dalam Layanan Pelanggan
- Kenali Pelanggan Anda
- Direct Communication
- Teknik Komunikasi (Indirect – Telepon) Dalam Layanan Pelanggan
- Hospitality (Keramahtamahan) Dalam Layanan Pelanggan
- SMART Handling Complaint
- Penampilan Professional (Grooming) – BEAUTY CLASS
Target Peserta :
- Petugas Front-Line, Customer Service
Trainer & Facilitator :
- Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
- Johnson Alvonco, Ph. D ( Alternative Trainer )
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request)
| 19-20 Januari 2026
09-10 Februari 2026 05-06 Maret 2026 08-09 April 2026 20-21 Mei 2026 09-10 Juni 2026 |
27-28 Juli 2026
14-15 Agustus 2026 21-22 September 2026 16-17 Oktober 2026 25-26 November 2026 17-18 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 00 – 16.00 WIB / Sesuai Request
Metode Training :
- Offline Training(Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
- OnlineTraining (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training(Online & Offline/ Onsite)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
E-mail:
Website:
https://www.seminarjohnson.com
https://www.trainingjohnson.com/
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
