Standar Layanan Perbankan

Standar Layanan Perbankan

Manfaat Training :

  • Mampu menerapkan standar layanan

Materi :

  • STANDAR PENAMPILAN
    • Standar penampilan Customer Service & Teller Wanita
    • Seragam CS & Teller Wanita
    • Seragam yang tidak perkenankan
    • Standar penampilan Customer & Teller Pria
    • Seragam CS & Teller Pria
    • Standar tempat kerja Customer Service
  • STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN PEMBUKAAN REKENING
    • Standar salam saat awal melayani nasabah
    • Standar melayani nasabah
    • Standar menangani keluhan
    • Tambahan Alternatif Visual
    • Standar bertelepon
  • STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN TELLER
    • Standar melayani nasabah
    • Standar Menangani Keluhan
    • Standar Tempat Kerja Teller
  • STANDAR SATUAN PENGAMANAN (SATPAM)
    • Standar penampilan bagi Satuan Pengamanan (SATPAM)
    • Pakaian Dinas Harian (PDH)
    • Pakaian Dinas Lapangan (PDL)

Target Peserta :

Petugas Front-Line, Customer Service

Trainer & Facilitator :

  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
  • Johnson Alvonco, Ph. D ( Alternative Trainer )

Tanggal Pelaksanaan :

22-23 Juni 2020

22-23 Juli 2020

10-11 Agustus 2020

10-11 September 2020

14-15 Oktober 2020

17-18 November 2020

21-22 Desember 2020

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Metode Training :

  • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center)
  • Online Training (Special By One Get One Free)

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline & Online Training)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/ Ria/ Nisa

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

https://www.seminarjohnson.com

http://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

Kode Training

Topik Training

Tanggal Training

Lokasi Training

Tipe Permintaan

Peserta yang didaftarkan

Nama

Jabatan

Metode Pembayaran

Pesan

Enrroled By:

Nama

Email

Nama Perusahaan

Jabatan

Telp Kantor

Fax

No. Hp

Note

Kirim Salinan Form ke Email saya

captcha
Masukkan kode diatas:

Print Friendly, PDF & Email