Customer Life Time Value

Customer Life Time Value

Manfaat Training :

  • Memahami konsep, teori dan prinsip Customer Lifetime Value (CLV)
  • Mengertia tujuan mengukur CLV
  • Mampu memahami dan memilih variable-variable dalam perhitungan CLV
  • Memiliki kemampuan menghitung dan menganalisis CLV
  • Mampu menggunakan CLV dalam kepentingan bisnis

Materi :

  1. Introduction
    • Konsep dan Prinsip Customer Lifetime Value (CLV) Secara Umum
    • Tujuan Customer Lifetime Value (CLV)
    • Goal & Benefit Implementation CLV
  2. Persyaratan Kompetensi Dasar Pendukung CLV
    • Memahami Konsep, Teori dan Prinsip Marketing, Sales & Service Management
    • Customer Relationship Management (CRM)
    • Metode Pemodelan Dasar Matematika dan Statisika
    • Basic Information Communication Technology (ICT)
  3. Konsep, Teori dan Prinsip Customer Lifetime Value (CLV)
    • Sejarah dan Latarbelakang CLV
    • Teori Dasar CLV
    • Konsep Customer Value
    • Konsep Customer Lifetime
    • Konsep & Prinsip Customer Lifetime Value
  4. Measuring Customer Lifetime Value (CLV)
    • Variable CLV
    • Penentuan dan Pemilihan Variable CLV
    • Perhitungan-Perhitungan Mendapatkan Customer
    • Metode Perhitungan CLV
    • Cara Mengukur Profitabilias Pelanggan
  5. Pemanfaatan Data Customer Lifetime Value (CLV)
    • Pemanfaatan CLV dalam Marketing Strategic & Analysis: Segmentation, Targeting & Positioning
    • Pemanfaatan CLV Marketing Planning
    • Pemanfaatan CLV Sales Management
    • Pemanfaatan CLV Customer Relationship Management (CRM) Dalam Mempertahankan Pelanggan (Customer Retention)
    • Pemanfaatan CLV Manajemen Membangun Loyalitas Pelanggan (Loyalty Customer

Target Peserta :

Staff – Supervisor atau pihak – pihak yang berkepentingan

Pembicara / Fasilitator :

  • Johnson Alvonco, Ph.D.
  • Dra. Handayani K. CPS., CCP., CPMM., CELM., CNS., CHC., CNLPC., CGHNC., CMt., CTACT., CIBST., CT. BNSP

 

Tanggal Pelaksanaan :

Tahun 2025 :

08-09 Januari 2025

06-07 Februari 2025

13-14 Maret 2025

14-15 April 2025

14-15 Mei 2025

16-17 Juni 2025

 

16-17 Juli 2025

14-15 Agustus 2025

11-12 September 2025

13-14 Oktober 2025

13-14 November 2025

11-12 Desember 2025

Tempat :

Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian

Metode Training :

  • Online Training (Zoom Meeting)
  • Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) 

Fee Training (Jakarta):

  • Online Training: Rp. 5.500.000,-/orang (2 hari 09.00-16.00)
  • Offline Training 5.950.000,-/orang (Minimal Kuota 3 orang running di hotel 2 hari)
  • Offline Training 5.950.000,-/orang (kirimkan 1 orang running di Johnson Training Center 1 hari)

Fee Training (Jakarta):

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training)

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur/ Komariah/Nisa /Dinda

Telp. (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Website:

https://www.seminarjohnson.com

https://www.johnson.co.id

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI

    Kode Training

    Topik Training

    Tanggal Training

    Lokasi Training

    Tipe Permintaan

    Peserta yang didaftarkan

    Nama

    Jabatan

    Metode Pembayaran

    Pesan

    Enrroled By:

    Nama

    Email

    Nama Perusahaan

    Jabatan

    Telp Kantor

    Fax

    No. Hp

    Note

    Kirim Salinan Form ke Email saya

    captcha
    Masukkan kode diatas:

    Print Friendly, PDF & Email