Key Account Management (KAM)

Key Account Management (KAM)

Manfaat Training :

• Memahami konsep dan prinsip penerapan Key Account Management (KAM)
• Meningkatkan pemahaman hal-hal yang mendasar dan pokok yang mutlak diketahui agar perusahaan dapat meningkatkan dan mengoptimalkan keberhasilan menjual kepada key account.
• Memahami proses management key account
• Meningkatkan kemampuan cara-cara untuk mendapatkan komitmen pelanggan yang lebih besar dari pelanggan kunci (utama) dengan pendekataan KAM
• Memiliki kemampuan mengidentifikasi dan mengelola pelanggan utama yang baru
• Mampu menerapkan key account management untuk mencapai target keuntungan dan pertumbuhan bisnis yang diharapkan

Materi :

1. Key Account Management (KAM)
   • Introduction KAM
     • Konsep dan Prinsip Key Account Management
     • Indikator Sukses Penerapan KAM
     • Identifying and selecting Key Accounts
       • Siapa itu Key Account kita? Seberapa Penting Bagi Business Kita?
       • Mengapa Key Account Management (KAM) itu Penting?
     • Langkah-langkah Key Account Management (KAM)
       • Memahami berbagai jenis Key Decision Maker, fungsi dan  pengaruh masing-masing untuk  keberhasilan Key Account Selling.
       • Membuat Key Decision Maker berpihak kepada anda
       • Melakukan analysis yang tepat dan menyusun Key Account Strategy yang terarah.
       • Menentukan serangkaian tindakan yang spesifik untuk mendukung strategi.
       • Mengukur keberhasilan langkah demi langkah  dan mengetahui seberapa jauh kita dari tujuan
   • Effective Key Account Management
     • Developing Mutually Beneficial Long-Term Relations With Key Accounts
     • Setting Realistic Sales Related Targets At Key Accounts
     • Key Account Strategies, Plans And Programs
     • How To Effectively Implementation The Key Account Strategies, Plans And Programs
     • Selling Values And Consultative Selling
     • Delivering Winning Sales Presentations To Corporate Level Executives
     • Conducting Complex Negotiations
     • Defending Key Accounts From Competitors
2. Customer Relationship Management (CRM) & Key Account Management 
   • Konsep dan Prinsip CRM
   • Pentingnya CRM Dalam Mendukung Key Account Management (KAM)
   • CRM Data Management
   • Proses CRM – 4R
     • Relationship
     • Retention
     • Referral
     • Recovery

Target Peserta :

Key Account Directors, Key Account Manager, and Key Account Officer; Sales & Marketing related managers & supervisors; Those groomed for above positions

Pembicara / Fasilitator :

• Johnson Alvonco, Ph.D.
• Dra. Handayani K. CPS., CCP., CPMM., CELM., CNS., CHC., CNLPC., CGHNC., CMt., CTACT., CIBST., CT. BNSP
• Anwar Haliyanto, SE, MM, LCPC
• Edi Darmawansah, STP. CPS. CT NNLP

Tanggal Pelaksanaan :

Jam Pelaksanaan:

• Online Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB
• Offline Training: 2 hari / jam 09.00-16.00 WIB

Tempat :

• Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, Lokasi training akan kami konfirmasi kembali kepada peserta

Metode Training :

• Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center) 
• Online Training (Zoom Meeting)

Fee Investasi  Training:

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

• Johnson Indonesia – Training Center: Nur/ Komariah/Nisa / Dinda
• (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020
• E-mail: infotraining27@gmail.com
• Website:
• https://www.trainingjohnson.com
• http://www.seminarjohnson.com
• https://www.trainingsdm.com

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI