Standar Layanan Perbankan

Standar Layanan Perbankan

Manfaat Training :

• Mampu menerapkan standar layanan

Materi :

• STANDAR PENAMPILAN
  • Standar penampilan Customer Service & Teller Wanita
  • Seragam CS & Teller Wanita
  • Seragam yang tidak perkenankan
  • Standar penampilan Customer & Teller Pria
  • Seragam CS & Teller Pria
  • Standar tempat kerja Customer Service
• STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN PEMBUKAAN REKENING
  • Standar salam saat awal melayani nasabah
  • Standar melayani nasabah
  • Standar menangani keluhan
  • Tambahan Alternatif Visual
  • Standar bertelepon
• STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN TELLER
  • Standar melayani nasabah
  • Standar Menangani Keluhan
  • Standar Tempat Kerja Teller
• STANDAR SATUAN PENGAMANAN (SATPAM)
  • Standar penampilan bagi Satuan Pengamanan (SATPAM)
  • Pakaian Dinas Harian (PDH)
  • Pakaian Dinas Lapangan (PDL)

Target Peserta :

Petugas Front-Line, Customer Service

Trainer & Facilitator :

• Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
• Johnson Alvonco, Ph. D ( Alternative Trainer )

Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request)

28-29 Januari 2026 11-12 Februari 2026 10-11 Maret 2026 15-16 April 2026 20-21 Mei 2026 23-24 Juni 2026

15-16 Juli 2026 28-29 Agustus 2026 10-11 September 2026 12-13 Oktober 2026 04-05 November 2026 11-12 Desember 2026

Jam Pelaksanaan :

• 00 – 16.00 WIB / Sesuai Request

 Metode Training :

• Offline Training(Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
• OnlineTraining (By Zoom di utamakan, sesuai request)
• Hybrid Training(Online & Offline/ Onsite)

Fee Training (Jakarta) :

Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)

Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)

Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)

Private Training:

Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota):

Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)

Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)

Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)

Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Johnson Indonesia – Training Center

Nur Lela

Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517

E-mail:

infotraining27@gmail.com

Website:

https://www.seminarjohnson.com

https://www.trainingjohnson.com/

DOWNLOAD BROSUR

FORM REGISTRASI